Envíos Toque Profesional: información, plazos y condiciones

Pedidos superiores a 100 € (IVA no incluido) no tienen gastos de envío.

Seguimiento de tu pedido: recibirás un número de seguimiento que te permitirá conocer el estado de tu envío en tiempo real.

Seguridad: todos nuestros envíos cuentan con seguro para garantizar la protección de tus productos.

Dirección de entrega: por razones logísticas, solo realizamos envíos a la dirección de facturación.

Plazos de entrega: el plazo de entrega estimado en la península es de 48 – 72 horas laborables. Para las Islas Baleares, el plazo puede variar entre 96 y 120 horas. No se realizan entregas los fines de semana ni festivos.

Costes de envío: 5,95 €.

Para paquetes que superen los 10 kg o su equivalente en volumen, se aplicará una tarifa adicional.

Descubre cómo funcionan los envíos Toque Profesional y recibe tus pedidos de forma rápida, segura y sin complicaciones. Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés para toda España, con seguimiento en tiempo real y atención personalizada. Todos los pedidos se embalan cuidadosamente para garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones. Confía en nosotros para obtener un servicio logístico eficiente, fiable y adaptado a las necesidades de profesionales de la peluquería y la estética.

En Toque Profesional trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Nuestra política de envíos Toque Profesional garantiza rapidez, transparencia y comodidad, tanto para profesionales del sector como para particulares que buscan productos de calidad. Aquí encontrarás toda la información necesaria sobre plazos, costes, seguimiento y opciones de entrega disponibles en España y la Unión Europea.

Condiciones generales de los envíos Toque Profesional

Realizamos envíos a toda la península ibérica, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los pedidos superiores a 100 € (IVA no incluido) disfrutan de envío gratuito mediante transporte estándar. Para pedidos inferiores, el coste del envío se calcula automáticamente en el carrito según el destino y el peso de los productos. Antes de finalizar tu compra, podrás ver el importe exacto en la sección Carrito de compra.

Plazos de entrega y seguimiento del pedido

Los plazos de entrega estándar suelen oscilar entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y la dirección de destino. En zonas rurales o insulares, el plazo puede ampliarse ligeramente. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado de tu envío en tiempo real.

Si has creado una cuenta en nuestra web, podrás consultar el historial de tus pedidos desde la sección Mi cuenta, donde encontrarás actualizaciones y facturas disponibles para descarga.

Empaquetado y manipulación

Todos los productos se preparan cuidadosamente para evitar daños durante el transporte. Utilizamos materiales reciclables y embalajes protectores certificados. Cada paquete pasa por un control de calidad antes de ser entregado a la empresa de mensajería. Si recibes un artículo dañado o con desperfectos, contáctanos dentro de las primeras 48 horas para gestionar el reemplazo sin coste adicional.

Opciones de envío disponibles

• Envío estándar: entrega en 2 – 4 días laborables con tarifa reducida.
• Envío exprés: entrega en 24 – 48 horas para pedidos urgentes.
• Recogida en tienda (Madrid): opción gratuita disponible previa cita.

Política de devoluciones

En Toque Profesional nos comprometemos con tu satisfacción. Si no estás completamente conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin uso y con todos los accesorios. Para iniciar el proceso, escríbenos desde el formulario de contacto o directamente a nuestro correo de atención al cliente.

Transparencia en los envíos Toque Profesional

Nos esforzamos en ofrecer una experiencia de compra segura y eficiente. Nuestra política de envíos Toque Profesional se actualiza regularmente para garantizarte las mejores condiciones. Colaboramos únicamente con empresas de transporte de confianza que cumplen las normativas europeas sobre calidad y sostenibilidad.

Si deseas conocer más sobre buenas prácticas logísticas, consulta el artículo de Wikipedia sobre comercio electrónico, donde se explican los estándares de seguridad y entrega utilizados por las tiendas online modernas.

Atención personalizada y soporte

¿Tienes preguntas sobre el seguimiento o el estado de tu pedido? Nuestro equipo está disponible para ayudarte a través del formulario de contacto o por WhatsApp. Además, puedes consultar nuestra página de Política de devoluciones para más detalles sobre reembolsos y sustituciones.

Conclusión

Gracias a la política de envíos Toque Profesional, cada compra se realiza con garantías de puntualidad, cuidado y compromiso ambiental. Desde la preparación del pedido hasta la entrega final, trabajamos para ofrecerte el mejor servicio logístico del sector profesional. Confía en Toque Profesional para recibir tus herramientas, accesorios y productos de peluquería con total seguridad y sin demoras.